Compte et crédits

Facturation des crédits, packs de crédits, factures et paramètres du profil.

Qu’est-ce qu’un crédit ?

1 crédit vaut 1 $ et correspond à 1 heure de rendu. Les jobs courts sont facturés par paliers (jusqu’à 10 minutes : 0,25 crédit). La file prioritaire coûte 1,5×. Tous les paliers et le calculateur : Tarifs.

Comment les crédits sont-ils facturés ?

Le coût d’une heure est réservé au démarrage du rendu.
Pendant le rendu, le coût est prélevé toutes les quelques minutes. Seul le temps où une machine effectue réellement le rendu compte ; l’attente en file, le démarrage et les téléchargements ne comptent pas.
À la fin du job, le coût réel est régularisé : l’excédent est remboursé, le manque est déduit.

Si vos crédits s’épuisent en cours de rendu, votre solde peut descendre jusqu’à −3 crédits, puis le rendu est mis en pause. Une fois que vous avez rechargé et cliqué sur Relancer, le rendu repart du début, et non de là où il s’est arrêté. Vérifiez votre solde avant les jobs longs.

Le coût total d’un job est affiché sur sa page ; le détail ligne par ligne figure dans votre historique de crédits.

Recharger des crédits

Choisissez un pack sur la page Crédits et facturation et payez par carte (Stripe). Packs : 25 $ → 25 crédits, 50 $ → 50, 100 $ → 105, 250 $ → 275, 500 $ → 550 crédits. Les crédits n’expirent jamais.

Les crédits de bienvenue ne peuvent être utilisés que pour le rendu.

Factures

Les factures de vos paiements sont listées sur la même page. Les informations de facturation proviennent de ce que vous saisissez sur l’écran de paiement Stripe.

Profil

Sur la page Profil, vous pouvez modifier votre nom, votre société, vos informations fiscales, votre adresse, votre téléphone, la langue de l’interface et votre mot de passe.

Fermer votre compte

Demandez la suppression de votre compte et de vos données en écrivant à privacy@fcafarm.com ou en ouvrant un ticket de support depuis votre tableau de bord.