Cuenta y créditos

Cómo se cobran los créditos, paquetes de créditos, facturas y ajustes del perfil.

¿Qué es un crédito?

1 crédito es 1 $ y equivale a 1 hora de render. Los trabajos cortos van por tramos (hasta 10 minutos cuesta 0,25 créditos). La cola prioritaria es 1,5×. Todos los tramos y la calculadora: Precios.

¿Cómo se cobran los créditos?

Al empezar el render se reserva el coste de una hora.
Mientras el trabajo se renderiza, el coste se cobra cada pocos minutos. Solo cuenta el tiempo en que una máquina está renderizando de verdad; la cola, el arranque y las descargas no.
Al terminar el trabajo se liquida el coste real: lo que sobre se devuelve y lo que falte se descuenta.

Si te quedas sin créditos a mitad de un render, tu saldo puede bajar hasta −3 créditos y después el render se pausa. Cuando recargues y pulses Reiniciar, el render empieza de nuevo desde el principio, no desde donde se detuvo. Revisa tu saldo antes de trabajos largos.

El coste total de un trabajo aparece en su página; el desglose línea por línea está en tu historial de créditos.

Recargar créditos

Elige un paquete en la página Créditos y facturación y paga con tarjeta (Stripe). Paquetes: 25 $ → 25 créditos, 50 $ → 50, 100 $ → 105, 250 $ → 275, 500 $ → 550 créditos. Los créditos no caducan.

Los créditos de bienvenida solo se pueden usar para renderizar.

Facturas

Las facturas de tus pagos aparecen en la misma página. Los datos de facturación salen de lo que introduces en la pantalla de pago de Stripe.

Perfil

En la página Perfil puedes actualizar tu nombre, empresa, datos fiscales, dirección, teléfono, idioma de la interfaz y contraseña.

Cerrar tu cuenta

Para pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos, escribe a privacy@fcafarm.com o abre un ticket de soporte desde tu panel.