استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أكثر الحالات شيوعًا وكيفية حلها.

الإضافة وتسجيل الدخول

كلمة مرور الموقع لا تعمل في الإضافة

إذا سجّلت باستخدام Google فليست لديك كلمة مرور. أنشئ رمزًا (token) لهذا الحاسوب من صفحة إضافة 3ds Max في لوحة التحكم، والصقه في حقل Token داخل الإضافة. وإذا سجّلت بالبريد الإلكتروني، فتأكد من عدم وجود مسافات قبل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور أو بعدهما؛ وإذا لزم الأمر، أعد تعيين كلمة المرور.

«تم إلغاء رمز هذا الجهاز»

أُلغي الرمز من لوحة التحكم. أنشئ رمزًا جديدًا من صفحة الإضافة والصقه في الإضافة.

لا تظهر FCA Farm في القائمة

أغلق 3ds Max وأعد فتحه؛ إذ تُنشأ القائمة عند التشغيل. وإذا ظلت غير ظاهرة، فشغّل ملف التثبيت مرة أخرى عبر Scripting → Run Script. التفاصيل: تثبيت الإضافة.

الإرسال

الإرسال محظور

• إعداد Time Output خاطئ: في Render Setup → Common → Time Output اختر Single وأغلق النافذة.
• لا يوجد حد للتوقف: حدّد حدًا لـ Noise level (يُوصى بـ 3%) أو Pass أو Time في Corona.
• محتوى V-Ray: استبدل إضاءات وخامات V-Ray في المشهد بما يقابلها في Corona.
• 3ds Max 2027: احفظ المشهد بصيغة 2026 أو 2025.

الرفع يستغرق وقتًا طويلًا

ملفات .max الكبيرة تبطئ الرفع. عندما تقترح الإضافة تفعيل خيار Compress on Save في 3ds Max، فاقبل ذلك؛ إذ يصغر حجم ملفات المشاهد عادةً إلى النصف تقريبًا، دون أي تأثير على الرندر. ولا تُرفع الخامات التي رُفعت سابقًا مرة أخرى.

الرندر

المهمة عالقة في حالة «في قائمة الانتظار» أو «قيد التحضير»

تخلد الأجهزة المتاحة إلى السكون وتستيقظ عند وصول مهمة؛ وقد يستغرق ذلك بضع دقائق. اطّلع على قائمة الانتظار الحالية ووقت البدء المعتاد في صفحة حالة المزرعة. وإذا لم يحدث أي تقدم لأكثر من 15 دقيقة، فافتح تذكرة دعم مع رقم المهمة.

يبقى العرض المباشر أسود لفترة طويلة

في المشاهد الثقيلة يجهّز Corona المشهد قبل التمريرة الأولى، وتبقى الصورة سوداء خلال ذلك. امنحه بضع دقائق، ولا تُلغِ المهمة.

رُندر العرض المنظوري (perspective) بدلًا من الكاميرا التي اخترتها

تأكد من أنك اخترت الكاميرا الصحيحة في نافذة الإرسال. إن جعل الكاميرا نفسها العرض النشط وقفل View to Render عليها يقلل هذا الاحتمال. وإذا تكرر ذلك رغم صحة الإعدادات، فافتح تذكرة دعم مع رقم المهمة؛ فنحن نتحقق من الأمر.

تظهر بعض الأسطح سوداء أو بلون مسطح في المخرجات

السبب غالبًا خامة مفقودة أو إضافة مفقودة. راجع التنبيهات التي تظهر أثناء الإرسال، ونظّف المشهد باستخدام FCA Farm → FCA Cleaner ثم أرسله مرة أخرى. وإذا كانت مادة تبدو صحيحة محليًا لا تزال تظهر بشكل خاطئ على المزرعة، فافتح تذكرة دعم مع رقم المهمة واسم المادة.

نفد رصيدي وتوقف الرندر

إذا نفد رصيدك أثناء الرندر، يتوقف الرندر مؤقتًا. وبعد أن تشحن رصيدك وتعيد تشغيله من صفحة المهمة، يبدأ من البداية. التفاصيل: الحساب والرصيد.

المخرجات

لم يصل ملف CXR

حفظ CXR لا يعمل حاليًا؛ والإصلاح في الطريق. ولا تُحتسب رسوم CXR على المهام التي لم يُسلَّم فيها ملف CXR.

ما زالت المشكلة قائمة؟

افتح تذكرة دعم من لوحة التحكم واذكر رقم المهمة، وإصدار الإضافة، وإصدار 3ds Max، ورسالة الخطأ التي ظهرت لك.