Risoluzione dei problemi
Le situazioni più comuni e come risolverle.
Plugin e accesso
La password del sito non funziona nel plugin
Se ti sei registrato con Google non hai una password. Crea un token per questo computer nella pagina Plugin per 3ds Max della tua dashboard e incollalo nel campo Token del plugin. Se ti sei registrato con l'email, assicurati che non ci siano spazi prima o dopo email e password; se serve, reimposta la password.
"Il token di questo dispositivo è stato revocato"
Il token è stato revocato dalla tua dashboard. Creane uno nuovo nella pagina del plugin e incollalo nel plugin.
FCA Farm non compare nel menu
Chiudi e riapri 3ds Max; il menu viene creato all'avvio. Se manca ancora, esegui di nuovo l'installer con Scripting → Run Script. Dettagli: Installazione del plugin.
Invio
L'invio è bloccato
- Time Output errato: in Render Setup → Common → Time Output scegli Single e chiudi la finestra.
- Nessun limite di arresto: imposta in Corona un limite di Noise level (consigliato 3%), Pass o Time.
- Contenuti V-Ray: sostituisci le luci e i materiali V-Ray della scena con gli equivalenti Corona.
- 3ds Max 2027: salva la scena nel formato 2026 o 2025.
Il caricamento richiede troppo tempo
I file .max grandi rendono i caricamenti più lenti. Quando il plugin ti suggerisce di attivare Compress on Save di 3ds Max, accetta; i file di scena di solito si riducono di circa la metà, senza effetti sul render. Le texture caricate in precedenza non vengono caricate di nuovo.
Rendering
Il job resta "in coda" o "in preparazione"
Le macchine inattive dormono e si attivano quando arriva un job; può richiedere qualche minuto. Guarda la coda attuale e il tempo di avvio tipico nella pagina Stato della farm. Se non si muove nulla per più di 15 minuti, apri un ticket di supporto con il numero del job.
La vista in tempo reale resta nera a lungo
Con le scene pesanti Corona prepara la scena prima del primo pass, e nel frattempo l'immagine resta nera. Aspetta qualche minuto; non annullare.
È stata renderizzata la vista prospettica invece della mia camera
Assicurati di aver scelto la camera giusta nella finestra di invio. Rendere la stessa camera la tua vista attiva e bloccare View to Render su di essa riduce il rischio. Se succede ancora con le impostazioni corrette, apri un ticket di supporto con il numero del job; stiamo verificando.
Alcune superfici sono nere o piatte nell'output
Di solito è una texture o un plugin mancante. Controlla gli avvisi mostrati durante l'invio, pulisci la scena con FCA Farm → FCA Cleaner e invia di nuovo. Se un materiale che in locale sembra corretto viene comunque renderizzato in modo errato sulla farm, apri un ticket di supporto con il numero del job e il nome del materiale.
Ho finito i crediti e il render si è fermato
Se i crediti finiscono durante un render, il render viene messo in pausa. Dopo aver ricaricato e averlo riavviato dalla pagina del job, riparte dall'inizio. Dettagli: Account e crediti.
Output
Non è arrivato nessun file CXR
Il salvataggio CXR al momento non funziona; una correzione è in arrivo. Ai job senza un CXR consegnato non viene addebitato il costo del CXR.
Ancora bloccato?
Apri un ticket di supporto dalla tua dashboard indicando il numero del job, la versione del plugin, la versione di 3ds Max e il messaggio di errore che hai visto.